업무 유형별 데이터 리포트
보험금 청구 및 사고 접수 고객센터 94곳 모음
실손의료비 청구, 질병·상해 보상 접수, 교통사고 현장출동 등 보험금 지급 관련 직통 전화번호를 운영하는 금융사 94곳을 정리했습니다.
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보험금 청구 및 사고 접수 핵심 집계 지표
| 전담 직통 창구 확인 기업 | 94곳 |
| 확인된 전용 세부 직통 회선 | 100개 |
| 최다 밀집 업종 | 보험 (78곳) |
| 전체 고객센터 대비 비중 | 8.9% |
전문가 분석 및 시사점
보험금 청구는 유선 통화 연결 대기보다 필수 증빙 서류 목록을 먼저 수령한 뒤 모바일 앱으로 접수하는 것이 심사 기간을 1~2일 단축합니다.
보험금 청구 및 사고 접수 채택 기업의 주요 업종 분포
| 업종명 | 기업 수 | 비중 |
|---|---|---|
| 보험 | 78곳 | 83.0% |
| 항공·여행 | 5곳 | 5.3% |
| 배달·쇼핑 | 3곳 | 3.2% |
| IT·플랫폼 | 3곳 | 3.2% |
| 교육·학원 | 2곳 | 2.1% |
| 가전 | 1곳 | 1.1% |
| 증권 | 1곳 | 1.1% |
| 자동차 | 1곳 | 1.1% |
| 합계 | 94곳 | 100.0% |
신속한 보험금 청구 및 사고 접수 상담을 위한 실무 팁
진단서, 진료비 세부내역서, 영수증 등 병원 발급 서류의 누락 여부를 통화 전에 점검하시면 보완 요청으로 인한 지급 지연을 예방할 수 있습니다.
보험금 청구 및 사고 접수 전담 부서 보유 기업 목록 (총 94곳)가나다순 정렬
| 기업명 | 업종 | 대표 전화번호 | 해당 업무 직통 / 부서 | 상세안내 |
|---|---|---|---|---|
| 로젠택배 고객센터 | 배달·쇼핑 | 1588-9988 | 파손/유실 보상접수: 1588-9988 | 상세 |
| 대형택배 안심물류센터 고객센터 | 배달·쇼핑 | 1899-1255 | 화물 파손 피해보상: 1899-1255 | 상세 |
| 대신택배 고객센터 | 배달·쇼핑 | 043-222-4581 | 파손 유실 보상부: 043-222-4581 | 상세 |
| 삼성화재 고객센터 | 보험 | 1588-5114 | 보험금 청구 팩스: 0505-161-1114 | 상세 |
| 현대해상 고객센터 | 보험 | 1588-5656 | 질병/상해 보험금 청구: 1588-5656 (내선 2) | 상세 |
| DB손해보험 고객센터 | 보험 | 1588-0100 | 질병상해 보험금 청구: 1588-0100 (내선 2) | 상세 |
| KB손해보험 고객센터 | 보험 | 1544-0114 (내선 1) | 질병상해 보험금 청구: 1544-0114 (내선 2) | 상세 |
| 메리츠화재 고객센터 | 보험 | 1566-7711 | 질병상해 보험금 청구: 1566-7711 (내선 2) | 상세 |
| 삼성생명 고객센터 | 보험 | 1588-3114 | 생명보험금 청구 전용: 1588-3114 (내선 2) | 상세 |
| 한화손해보험 고객센터 | 보험 | 1566-8000 | 보험금 청구 팩스: 0502-779-1004 | 상세 |
| 한화생명 고객센터 | 보험 | 1588-6363 | 생명보험금 청구접수: 1588-6363 | 상세 |
| 롯데손해보험 고객센터 | 보험 | 1588-3344 | 질병상해 보상 신청: 1588-3344 (내선 2) | 상세 |
| 교보생명 고객센터 | 보험 | 1588-1001 | 보험금 지급 청구: 1588-1001 (내선 2) / 교보 다이렉트 청구: 1588-1001 | 상세 |
| 신한라이프 고객센터 | 보험 | 1588-5580 | 보험금 간편 청구: 1588-5500 (내선 2) | 상세 |
| 흥국화재 고객센터 | 보험 | 1688-1688 | 장기보험 질병 청구: 1688-1688 (내선 2) | 상세 |
| AXA손해보험 고객센터 | 보험 | 1566-1566 | 장기보험 보상 청구: 1566-1566 (내선 3) | 상세 |
| 미래에셋생명 고객센터 | 보험 | 1588-0220 | 보험금 간편 청구: 1588-0220 (내선 2) | 상세 |
| 캐롯손해보험 고객센터 | 보험 | 1566-0300 | 여행자보험 보상청구: 1566-0300 (내선 2) | 상세 |
| MG손해보험 고객센터 | 보험 | 1588-5959 | 장기보험 질병 청구: 1588-5959 (내선 2) | 상세 |
| 흥국생명 고객센터 | 보험 | 1588-2288 | 생명보험금 지급 청구: 1588-2288 (내선 2) | 상세 |
| 우체국보험 고객센터 | 보험 | 1588-1600 | 보험금 자동 팩스청구: 1588-1600 | 상세 |
| 라이나생명 고객센터 | 보험 | 1588-0058 | 치아/암 보상 상담: 1588-0058 (내선 1) / 보험금 팩스 수신선: 02-6944-1100 | 상세 |
| NH농협손해보험 고객센터 | 보험 | 1644-9000 | 장기보험 질병 청구: 1644-9000 (내선 1) / 영농재해 화재 보상: 1644-9000 (내선 2) | 상세 |
| NH농협생명 고객센터 | 보험 | 1544-4000 | 보험금 지급 지급청구: 1544-4000 | 상세 |
| 동양생명 고객센터 | 보험 | 1577-1004 | 수호천사 보상 청구: 1577-1004 | 상세 |
| 하나손해보험 고객센터 | 보험 | 1566-3000 | 질병상해 보상 신청: 1566-3000 (내선 2) | 상세 |
| 한화생명보험 대표전화 고객센터 | 보험 | 1588-6363 | 보험금 구두 청구: 1588-6363 (내선 2) | 상세 |
| ABL생명보험 대표전화 고객센터 | 보험 | 1588-6500 | 보험금 팩스 청구선: 02-3788-1114 | 상세 |
| 흥국생명보험 대표전화 고객센터 | 보험 | 1588-2288 | 흥국생명 보험청구 팩스: 02-6901-2288 | 상세 |
| 교보생명보험 대표전화 고객센터 | 보험 | 1588-1001 | 보험청구 전용 팩스선: 02-2260-2212 | 상세 |
| iM라이프생명 대표전화 고객센터 | 보험 | 1588-2280 | 보험금 청구 팩스: 02-3786-8114 | 상세 |
| 미래에셋생명 대표전화 고객센터 | 보험 | 1588-0220 | 보험금 간편 청구: 1588-0220 (내선 2) | 상세 |
| KDB생명보험 대표전화 고객센터 | 보험 | 1588-3131 | 보험금 팩스 청구선: 02-6226-1743 | 상세 |
| DB생명보험 대표고객센터 | 보험 | 1588-3131 | 보험금 팩스 청구선: 02-3011-6911 | 상세 |
| 처브라이프생명 대표고객센터 | 보험 | 1599-4600 | 보험금 팩스 청구선: 02-2146-8200 | 상세 |
| 하나생명보험 대표고객센터 | 보험 | 1577-1112 | 보험청구 전용 팩스선: 02-2114-1114 | 상세 |
| 하나생명보험 대표전화 고객센터 | 보험 | 1577-1112 | 하나생명 보험청구 팩스: 02-2114-1114 | 상세 |
| BNP파리바카디프 대표센터 고객센터 | 보험 | 1688-1118 | 보험금 팩스 청구선: 02-3485-8000 | 상세 |
| 푸본현대생명 대표고객센터 | 보험 | 1577-3311 | 보험금 팩스 청구선: 02-3485-2377 | 상세 |
| 푸본현대생명 대표전화 고객센터 | 보험 | 1577-4624 | 보험금 청구 팩스: 02-3485-2303 | 상세 |
| 라이나생명보험 대표전화 고객센터 | 보험 | 1588-0058 | 치아 보증 보험청구: 1588-0058 (내선 2) / 보험금 팩스 수신선: 02-6944-1100 | 상세 |
| AIA생명보험 대표고객센터 | 보험 | 1588-9595 | 보험청구 전용 팩스선: 02-2260-2212 | 상세 |
| AIA생명보험 대표전화 고객센터 | 보험 | 1588-9898 | 보험금 팩스 청구선: 02-6901-2288 | 상세 |
| IBK연금보험 대표전화 고객센터 | 보험 | 1577-4117 | 연금보험 팩스 청구: 02-3786-8114 | 상세 |
| AIG손해보험 보상 및 계약조회 고객센터 | 보험 | 1544-2792 | AIG 보상 및 계약조회: 1544-0911 / 보험금 팩스 수신선: 02-2011-4600 | 상세 |
| AIG손해보험 상품가입콜 고객센터 | 보험 | 1544-0911 | 보험금 팩스 청구선: 02-2011-4400 | 상세 |
| 삼성화재 개인전용 ARS센터 고객센터 | 보험 | 1588-5114 | 보험금 팩스 청구선: 0505-161-1114 | 상세 |
| 현대해상화재 개인보상 ARS 고객센터 | 보험 | 1588-5656 | 개인보상 대표 상담: 1588-5656 / 질병상해 보상 신청: 1588-5656 (내선 2) | 상세 |
| 라이나손해보험 대표고객센터 | 보험 | 1588-0058 | 보험금 팩스 수신선: 02-6944-1100 | 상세 |
| 에이스손해보험 대표고객센터 | 보험 | 1566-5800 | 보험금 팩스 청구선: 02-2011-4600 | 상세 |
| 화물자동차공제조합 고객센터 | 보험 | 1577-0990 (내선 1) | 질병상해 보상 신청: 1577-0990 (내선 2) | 상세 |
| 개인택시공제조합 대표콜 고객센터 | 보험 | 1544-7773 | 사고 피해보상 심사: 1544-7773 (내선 2) | 상세 |
| 법인택시공제조합 종합센터 고객센터 | 보험 | 1544-7771 | 피해 보상 및 합의: 1544-7771 (내선 2) | 상세 |
| 경찰공제회 대표고객센터 | 보험 | 1577-0112 | 수취 증명 팩스청구: 02-2074-0114 | 상세 |
| ABL생명 고객센터 | 보험 | 1588-6500 | 보험금 팩스 청구선: 02-3788-1114 | 상세 |
| 보람상조 고객센터 | 보험 | 1588-6551 | 수취 증명 팩스청구: 02-3485-8000 | 상세 |
| 프리드라이프 고객센터 | 보험 | 1588-3740 | 수취 증명 팩스청구: 02-2260-2212 | 상세 |
| 하나생명 고객센터 | 보험 | 1577-1112 | 보험청구 전용 팩스선: 02-2114-1114 | 상세 |
| KDB생명 고객센터 | 보험 | 1588-4040 | 보험금 팩스 청구선: 02-6226-1743 | 상세 |
| iM라이프(DGB생명) 고객센터 | 보험 | 1588-4770 | 보험금 청구 팩스: 02-3786-8114 | 상세 |
| 화물공제조합 고객센터 | 보험 | 1577-0990 (내선 1) | 질병상해 보상 신청: 1577-0990 (내선 2) | 상세 |
| 건설근로자공제회 고객센터 | 보험 | 1666-1122 (내선 1) | 퇴직공제금 청구: 1666-1122 (내선 1) | 상세 |
| 에이스보험 고객센터 | 보험 | 1566-5800 | 보험금 팩스 청구선: 02-2011-4600 | 상세 |
| 악사 고객센터 | 보험 | 1566-1566 (내선 1) | 장기보험 보상 청구: 1566-1566 (내선 3) | 상세 |
| 캐롯 퍼마일 고객센터 | 보험 | 1566-0300 (내선 1) | 여행자보험 보상청구: 1566-0300 (내선 2) | 상세 |
| DGB생명 고객센터 | 보험 | 1588-2280 | 보험금 청구 팩스: 02-3786-8114 | 상세 |
| DB생명 고객센터 | 보험 | 1588-3131 | 보험금 팩스 청구선: 02-3011-6911 | 상세 |
| KB 고객센터 | 보험 | 1544-0114 (내선 1) | 질병상해 보험금 청구: 1544-0114 (내선 2) | 상세 |
| ABL생명보험 보험청구팩스 고객센터 | 보험 | 02-3788-1114 | 보험청구 전용 팩스: 02-3788-1114 | 상세 |
| 흥국생명보험 보험청구팩스 고객센터 | 보험 | 02-6901-2288 | 보험청구 전용 팩스: 02-6901-2288 | 상세 |
| KDB생명보험 보험청구팩스 고객센터 | 보험 | 02-6226-1743 | 보험청구 전용 팩스: 02-6226-1743 | 상세 |
| DB생명보험 보험청구팩스 고객센터 | 보험 | 02-3011-6911 | 보험청구 전용 팩스: 02-3011-6911 | 상세 |
| 하나생명보험 보험청구팩스 고객센터 | 보험 | 02-2114-1114 | 보험청구 전용 팩스: 02-2114-1114 | 상세 |
| 푸본현대생명 보험청구팩스 고객센터 | 보험 | 02-3485-2377 | 보험청구 전용 팩스: 02-3485-2377 | 상세 |
| 라이나생명보험 보험청구팩스 고객센터 | 보험 | 02-6944-1100 | 보험청구 전용 팩스: 02-6944-1100 | 상세 |
| AIA생명보험 보험청구팩스 고객센터 | 보험 | 02-2260-2212 | 보험청구 전용 팩스: 02-2260-2212 | 상세 |
| AIG손해보험 보험청구팩스 고객센터 | 보험 | 02-2011-4400 | 보험청구 전용 팩스: 02-2011-4400 | 상세 |
| 삼성화재 보험청구팩스 고객센터 | 보험 | 0505-161-1114 | 보험청구 전용 팩스: 0505-161-1114 | 상세 |
| DB손해보험 긴급출동 민원접수 고객센터 | 보험 | 1588-0100 (내선 1) | 질병상해 보상 신청: 1588-0100 (내선 2) | 상세 |
| 한화손해보험 보험청구팩스 고객센터 | 보험 | 0502-779-1004 | 보험청구 전용 팩스: 0502-779-1004 | 상세 |
| MG손해보험 보험청구팩스 고객센터 | 보험 | 0505-022-9595 | 보험청구 전용 팩스: 0505-022-9595 | 상세 |
| 트립닷컴 고객센터 | 항공·여행 | 1666-0060 | 수취 증명 팩스청구: 02-6901-2288 | 상세 |
| SK렌터카 고객센터 | 항공·여행 | 1599-9111 | 사고 접수 및 긴급출동: 1599-9111 (내선 1) | 상세 |
| 비엣젯항공 고객센터 | 항공·여행 | 02-318-4924 | 수취 증명 팩스청구: 02-318-4929 | 상세 |
| 토스 (앱·송금·결제) 고객센터 | IT·플랫폼 | 1599-4905 | 토스 안심보상 접수: 1599-4905 | 상세 |
| 디즈니플러스 고객센터 | IT·플랫폼 | 080-822-1416 | 수취 증명 팩스청구: 080-822-1416 | 상세 |
| 스마트피싱보호 고객센터 | IT·플랫폼 | 1811-0044 | 피싱 보상 청구 심사: 1811-0044 (내선 2) | 상세 |
| 로지텍 고객센터 | 가전 | 02-3143-9429 | 수취 증명 팩스청구: 02-3143-9420 | 상세 |
| 메리츠증권 고객센터 | 증권 | 1588-3400 | 수취 증명 팩스청구: 02-6303-0001 | 상세 |
| 제네시스 고객센터 | 자동차 | 080-700-6000 | 안심 보상 및 사고접수: 080-700-6000 (내선 1) | 상세 |
| GS렌터카 고객센터 | 항공·여행 | 1588-3939 | 사고 접수 및 긴급출동: 1588-3939 (내선 1) | 상세 |
| 시원스쿨 고객센터 | 교육·학원 | 02-6409-0012 | 수취 증명 팩스청구: 02-6409-0019 | 상세 |
| 가톨릭꽃동네대학교 대표전화 고객센터 | 교육·학원 | 043-270-0114 | 수취 증명 팩스청구: 043-270-0119 | 상세 |
| 트리플 앱 고객센터 | 항공·여행 | 앱 내 지원 센터 | 수취 증명 팩스청구: 02-1588-3443 | 상세 |
데이터 수집 및 집계 방법론 (A7)
• 집계 기준: CS 고객센터 도우미 데이터베이스 1,055개 등록 기업 중 업무유형 키워드(청구|보상|사고 접수|보험금)를 포함하는 부서별 직통 회선 보유 기업 전수 집계.
• 제외 조건: 일반 대표 팩스 단독 회선 및 실측 미확인 야간 번호는 본 집계에서 제외되었습니다.
• 데이터 기준일: 2026년 9월 13일 기준 최신 공시 및 공식 홈페이지 대조 완료 데이터.