데이터 정정 이력 (Corrections Log)
기준일: 2026-09-13 | 데이터 무결성 검증 및 큐레이션 공개 내역
수동 검수(Manual Review) 및 투명한 정정 원칙
CS 고객센터 도우미(cshelper.kr)는 자동화 수집의 한계를 극복하기 위해 이용자의 정정 제보, 기업 공식 담당자의 정보 수정 요청, 그리고 자체 전수 감사를 통해 데이터를 상시 교정하고 있습니다.
단순한 전화번호 나열이 아닌, 소비자가 실제로 전화를 걸었을 때 결번이나 오안내로 낭패를 보지 않도록 정정된 모든 내역과 확인 근거를 투명하게 공개합니다.
반영 완료된 정정 내역 (총 22건)최신순 정렬
| 일자 | 대상 | 구분 | 정정 전 문제점 및 반영 조치 | 확인 경로 |
|---|---|---|---|---|
| 2026-09-12 | 전체 DB 329개사 | 자체 전수감사 | [이전]금융·결제 등 야간 사기신고 번호에 중복 템플릿 번호(02-3978-800 등) 오등재 발견 [조치]실측 미확인 야간 신고 번호 329건 전량 영구 삭제 (실제 확인된 65곳만 존치) | 2026-09 1차 DB 전수 무결성 정밀 감사 |
| 2026-09-12 | 전체 DB 1,027개사 | 정책 준수감사 | [이전]비제휴 사이트임에도 오해 소지가 있는 '공식인증' 라벨 일괄 표기 결함 [조치]'공식인증' 문구 전면 철회, 3단계 검증 등급(법정협회 공시 / 공식웹 표기 / 미확인)으로 분리 전환 | 구글 애드센스 비제휴·사칭 방지 가이드라인 준수 조치 |
| 2026-09-12 | 전체 DB 1,012개사 | 자체 전수감사 | [이전]실제 확인되지 않은 '09:00 - 18:00' 일괄 템플릿 운영시간 기재 [조치]추정 표기 전량 삭제, 실측 운영시간 확인된 49개사 외 1,012건 '운영시간 미확인' 명시 | 이용자 혼선 방지 데이터 정확도 원칙 적용 |
| 2026-09-08 | AIG손해보험 | 이용자 제보 | [이전]보상 및 계약조회 대표번호 1544-0911 오등재 [조치]1544-2792(보상·계약조회 직통)로 정정 및 상품가입콜(1544-0911) 분리 | 손해보험협회 공시 명부 대조 확인 |
| 2026-09-08 | 메트라이프생명 | 이용자 제보 | [이전]대표번호가 1588-3374(KB라이프 번호)로 오기재 [조치]1588-9600(메트라이프 공식 콜센터)으로 즉시 정정 | 생명보험협회 공시 명부 대조 확인 |
| 2026-09-08 | BNK 부산은행 | 이용자 제보 | [이전]대표 고객센터 1577-1432 구 번호 표기 [조치]1588-6200(대표콜센터)으로 갱신 반영 | 전국은행연합회 공시 명부 대조 확인 |
| 2026-09-08 | KT 고객센터 | 자체 검증 | [이전]대표번호 080-000-1618 표기 오류 [조치]유무선 통합 대표번호 1588-0010으로 정정 | KT 공식 홈페이지 고객지원 채널 공시 |
| 2026-09-08 | SC제일은행 | 이용자 제보 | [이전]대표번호 1577-1599 구 번호 기재 [조치]1588-1599(대표콜센터)로 정정 | 전국은행연합회 공시 명부 대조 확인 |
| 2026-09-08 | kt M모바일 | 자체 검증 | [이전]통합고객센터 080-850-1114 단독 표기 [조치]대표 직통번호 1899-5000으로 주번호 갱신 | kt M모바일 공식 안내 페이지 |
| 2026-09-08 | 서울성모병원 | 이용자 제보 | [이전]대표번호 02-2258-5114 원무과 번호 표기 [조치]1588-1511(대표 진료예약 및 안내콜)로 정정 | 가톨릭대학교 서울성모병원 공식 웹사이트 |
| 2026-09-08 | 알라딘 | 이용자 제보 | [이전]고객센터 1544-2525 중복 기재 [조치]1544-2514(알라딘 공식 고객지원센터)로 정정 | 알라딘 공식 홈페이지 고객센터 |
| 2026-09-08 | 전북은행 | 이용자 제보 | [이전]대표고객센터 1522-1704 기재 오류 [조치]1588-4477(전북은행 대표고객센터)로 정정 | 전국은행연합회 공시 명부 대조 확인 |
| 2026-09-08 | 중소기업 옴부즈만 | 자체 검증 | [이전]구 서울사무소 02-730-2421 표기 [조치]044-204-7174(정부세종청사 공무원 직통 민원선)로 정정 | 중소벤처기업부 정부 부처 공식 조직도 |
| 2026-09-08 | GS25 | 이용자 제보 | [이전]대표번호 1544-2525 유료선만 노출 [조치]080-999-5425(GS25 무료 고객만족센터)로 대표번호 갱신 | GS리테일 고객만족센터 공시 |
| 2026-09-08 | SK텔레콤 | 자체 검증 | [이전]유료 대표번호 1599-0011 단독 노출 [조치]080-011-6000(SKT 무료 이동전화 고객센터)으로 갱신 | T world 공식 고객지원 채널 |
| 2026-09-08 | 신협중앙회 | 이용자 제보 | [이전]대표콜센터 1566-6000 오류 [조치]1544-3030(신협 공식 고객지원센터)으로 정정 | 신용협동조합중앙회 공식 공시 |
| 2026-09-08 | 에어비앤비 | 이용자 제보 | [이전]한국어 지원센터 080-822-0263 연결 불량 [조치]080-822-0230(한국 고객지원 무료직통선)으로 정정 | 에어비앤비 한국 고객지원센터 실시간 확인 |
| 2026-09-08 | 캐치웰 | 이용자 제보 | [이전]대표번호 1899-7225 결번 상태 [조치]070-7777-6752(캐치웰 공식 서비스센터)로 교체 | 캐치웰 공식 AS센터 안내 페이지 |
| 2026-09-07 | 리버노보 / 오버더바이크 / 막스앤 / 에이스침대 | 신규 등록 | [이전]소비자 생활 가구 및 헬스케어 브랜드 미등록 [조치]리버노보(1833-2533), 오버더바이크(1533-9579), 막스앤(1522-4091), 에이스침대(1599-7121) 공식 데이터 신규 등록 | 각 사 공식 웹사이트 고객센터 페이지 전수 검증 |
| 2026-09-05 | NH저축은행 | 기업 요청 | [이전]운영 부서 가이드라인 문구에 비표준 설명 포함 [조치]담당자 요청 내용에 맞춰 안내 지침 문구 정정 반영 | NH저축은행 공식 소비자보호팀 요청 접수 |
| 2026-09-02 | 부모사랑상조 | 기업 요청 | [이전]야간사기신고 항목 미운영 및 장례접수 24시 긴급회선 누락 [조치]대표번호 1566-0114, 24시 장례접수 1600-0004 추가 등록 및 미운영 사기신고 항목 삭제 | 부모사랑 마케팅팀 박효진 담당자 공식 이메일 요청 |
| 2026-08-27 | 직방 | 기업 요청 | [이전]직방 고객센터에 개인 회선(1661-9073) 노출 및 하자보수 채널 미분리 [조치]개인 직통선 영구 삭제, 대표 1588-4141 정정, 카카오톡 상담 및 하자보수 접수 링크 분리 반영 | 직방 제휴·운영 담당자 공식 이메일 요청 |
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