📌시원스쿨 고객센터 고객센터 이용 시 참고사항
단순히 전화번호만 누른다고 뾰족한 수가 나오는 것은 아닙니다. 시원스쿨 고객센터 시스템의 구조를 역이용한 스마트한 문제 해결 팁을 확인해 보세요.
문제 해결의 열쇠는 언성이 아니라 정확한 데이터와 명확한 요구 사항에 있습니다.
- 고객센터 통화량이 가장 적어 연결이 원활한 시간대는 대개 수요일이나 목요일 오후 3시에서 4시 사이입니다.
- ARS 안내 멘트 도중 '0번'이나 별표(*)를 연속으로 누르면 기계음을 생략하고 상담원 대기열로 강제 편입되는 경우가 있습니다.
💡 참고: 교재구매 관련 업무를 보실 때는 오전 9시 업무가 시작되자마자 연락하셔야 처리가 지연되지 않습니다.