트리니티항공(구 티웨이항공) 공식 고객센터 전화번호(1688-8686) 및 ARS 단축키 안내. 2026년 9월 10일 사명 변경 후에도 예약센터 회선(1688-8686) 및 편명(TW)은 동일하게 유지됩니다.
티웨이항공은 2026년 9월 10일부터 사명을 트리니티항공으로 공식 변경했습니다. 기존 예약과 TW 편명은 100% 정상 승계되므로 별도의 재발권 없이 공항에서 탑승 가능합니다. 고객센터 대표번호는 기존과 동일하게 1688-8686(07:00~19:00)입니다.
단순히 전화번호만 누른다고 뾰족한 수가 나오는 것은 아닙니다. 트리니티항공 고객센터 시스템의 구조를 역이용한 스마트한 문제 해결 팁을 확인해 보세요.
담당 상담원과 실랑이를 벌이기보다는 권한을 가진 상위 부서로 이관(Escalation)하는 것이 나을 때도 있습니다.
💡 참고: 티웨이항공 사명 변경 관련 업무를 보실 때는 정해진 영업시간 내에 연락하셔야 처리가 지연되지 않습니다.
상담 운영 시간
매일 07:00~19:00 (연중무휴)
트리니티항공 고객센터(1688-8686)는 2026년 9월 10일 티웨이항공에서 사명을 변경한 공식 예약센터입니다. 기존 티웨이 명의로 발권한 e-티켓이나 TW 편명은 그대로 유지되므로 재발권할 필요가 없습니다. 전화 연결 시 국내선은 1번, 국제선은 2번을 선택한 뒤 상담원과 직접 통화하려면 5번(기타 문의)을 누르시면 됩니다. 특히 2026년 9월부터 선택적 서비스 항공사(SSC) 체제로 전환되면서 유럽·시드니·밴쿠버 등 장거리 노선은 기내식 2식이 무료 제공되는 반면, 국내선 이벤트 특가 운임은 무료 위탁수하물이 0kg이므로 탑승 전 2번(수하물 규정)이나 모바일 앱을 통해 본인 운임의 수하물 포함 여부를 반드시 사전 확인하십시오.
| 세부 담당 업무 | 직통 전화번호 및 연결 |
|---|---|
| 상담원 연결 및 사명변경 예약 확인 | 1688-8686(1번 또는 2번 ➡️ 5번) |
| 항공권 예약·일정 변경 및 취소 | 1688-8686(1번 또는 2번 ➡️ 1번) |
| 노선별 무료 위탁수하물 규정 안내 | 1688-8686(1번 또는 2번 ➡️ 2번) |
| 장거리 무료 기내식 및 특별식 사전 신청 | 1688-8686(1번 또는 2번 ➡️ 3번) |
| 실시간 항공편 출도착 스케줄 | 1688-8686(1번 또는 2번 ➡️ 4번) |
대표 전화 발신
키패드 또는 다이얼에서 1688-8686 입력 후 전화를 켭니다.
단축 번호 입력
안내 멘트 중 다음의 경로 번호를 차례로 누르시면 원하시는 부서로 연결됩니다.
해당 기관의 공식 홈페이지에서 온라인 접수 및 상세한 고객지원 안내를 확인하실 수 있습니다.
상담사에게 전화를 걸어 보셨나요? 연결 경험을 공유해 주시면 다른 분들께 도움이 됩니다.
항공·여행사는 항공권 예약 변경과 결제 취소, 수하물 분실 등의 대응 부서가 철저히 나뉩니다. 트리니티항공은 예약 및 현장 수하물 대응을 위해 5개 세부 회선을 운영하고 있습니다. 운항 지연이나 일정 변경은 공항 현장 데스크나 웹사이트 체크인을 확인하시면 통화 대기 시간을 아낄 수 있습니다. 대표번호 앞자리 1688 전국대표 대역은 전체 수록 데이터 중 19곳이 채택하고 있는 발신자 부담 전국대표 번호입니다.
1688-8686 번호는 전국대표번호로 발신자 요금제 기준 통화료가 부과됩니다. 가입하신 이동통신사 요금제의 부가통화 잔여 분량을 확인 후 이용하시면 요금을 절약할 수 있습니다.
일반적으로 통화량이 집중되는 월요일 오전(09:00~11:00)과 점심시간(12:00~13:30)을 피하여, 화~목요일 오전 11시 전후 혹은 오후 2시~4시 사이에 문의하시면 대기 시간을 대폭 줄일 수 있습니다.
트리니티항공 고객센터는 주말 및 법정 공휴일에는 정규 유선 상담이 휴무입니다. 긴급 문의나 일반 상담 접수는 공식 웹사이트 1:1 고객센터 또는 모바일 앱을 이용하시기 바랍니다.
전화 불통, 환불 거부, 위약금 과다 청구 시 공정거래위원회 표준약관 및 관계 법령에 근거한 실무 대처법입니다.
사명 변경에 따른 e티켓 재발권 불필요 및 TW 편명 유지, 공항 탑승 수속 팩트 가이드
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