유튜브 공식 고객센터 안내. 유튜브 프리미엄 및 유료 채널 멤버십 결제·환불 전용 수신자부담 무료 전화(080-822-1450) 및 크리에이터 고객지원 센터 이용 방법을 확인하실 수 있습니다.
우리가 소비자로서 알아야 할 권리가 있습니다. 유튜브 고객센터 고객센터 담당자들도 내부 규정에 따라 움직인다는 점을 파악하고 접근해야 합니다.
문제 해결의 열쇠는 언성이 아니라 정확한 데이터와 명확한 요구 사항에 있습니다.
💡 참고: 통계적으로 유튜브 크리에이터 지원 건에 대한 문의가 가장 많습니다. 관련 서류나 결제 내역을 통화 전에 미리 준비해 두시면 좋습니다.
상담 운영 시간
평일 09:00~18:00 (주말·공휴일 휴무)
유튜브 프리미엄 및 유료 멤버십 결제 취소, 중복 결제 환불은 080-822-1450 수신자부담 전화로 연결되어 통화료 부담 없이 무료로 통화하실 수 있습니다. 유튜브 채널 정지나 영상 저작권 관련 문의는 유튜브 스튜디오 고객지원 데스크를 통해 온라인 접수로 처리됩니다.
| 세부 담당 업무 | 직통 전화번호 및 연결 |
|---|---|
| 유튜브 프리미엄 결제·환불 (수신자부담) | 080-822-1450 |
| 유튜브 슈퍼챗·채널 멤버십 문의 | 080-822-1450 |
| 유튜브 스튜디오 크리에이터 지원 | 스튜디오 내 문의 데스크 |
대표 전화 발신
키패드 또는 다이얼에서 080-822-1450 입력 후 전화를 켭니다.
단축 번호 입력
안내 멘트 중 다음의 경로 번호를 차례로 누르시면 원하시는 부서로 연결됩니다.
해당 기관의 공식 홈페이지에서 온라인 접수 및 상세한 고객지원 안내를 확인하실 수 있습니다.
상담사에게 전화를 걸어 보셨나요? 연결 경험을 공유해 주시면 다른 분들께 도움이 됩니다.
IT·플랫폼 업계는 고객 문의의 상당수가 특정 시간대에 집중되는 양상을 보입니다. 유튜브는 원활한 상담 처리를 위해 3개 부서별 직통 번호를 가동 중입니다. 통화 요금이 부과되지 않는 무료 회선(080-822-1450)이 마련되어 있으니 긴 상담이 예상될 때는 해당 번호를 우선 활용하십시오. 대표번호 앞자리 080 수신자부담 대역은 전체 수록 데이터 중 72곳이 채택하고 있는 수신자부담 무료 번호입니다.
080-822-1450 번호는 수신자 부담(무료) 전용선으로 통화료가 일절 청구되지 않습니다. 안심하고 문의하셔도 좋습니다.
일반적으로 통화량이 집중되는 월요일 오전(09:00~11:00)과 점심시간(12:00~13:30)을 피하여, 화~목요일 오전 11시 전후 혹은 오후 2시~4시 사이에 문의하시면 대기 시간을 대폭 줄일 수 있습니다.
유튜브 고객센터는 정규 안내 규정상 주말 일부 시간대에도 상담을 지원합니다. 부서별 세부 운영 시간은 변동될 수 있으므로 공식 채널 공지를 참고하십시오.
전화 불통, 환불 거부, 위약금 과다 청구 시 공정거래위원회 표준약관 및 관계 법령에 근거한 실무 대처법입니다.