배달의민족 파트너전담센터 고객센터 전화번호(1600-2111) 안내. 외식업 입점 사장님 전용 직통 창구로, 라이더 배차·주문리뷰·광고정산·메뉴수정 ARS 단축키와 실측 카카오톡 알림톡 인증 정보를 제공합니다.
단순히 전화번호만 누른다고 뾰족한 수가 나오는 것은 아닙니다. 배달의민족 파트너전담센터 고객센터 시스템의 구조를 역이용한 스마트한 문제 해결 팁을 확인해 보세요.
결국 그들도 시스템 안에서 일하는 직장인입니다. 감정적 대응보다는 논리적 근거로 승부하십시오.
💡 참고: 통계적으로 배민 정산 고객센터 건에 대한 문의가 가장 많습니다. 관련 서류나 결제 내역을 통화 전에 미리 준비해 두시면 좋습니다.
상담 운영 시간
주문·배달·정산 24시간 연중무휴 (광고·일반 09:00~21:00)
배달의민족에 입점한 외식업 사장님 전용 창구인 '파트너전담센터(1600-2111)'는 기존의 사장님 고객센터와 광고가입센터를 하나로 통합하여 새롭게 개설된 공식 B2B 직통 번호입니다. 기존 소비자용 대표번호(1600-0987)에서 1번을 누르면 카카오톡 알림톡으로 1600-2111 안내 메시지가 발송되므로, 점주님들은 번거로운 절차 없이 1600-2111로 바로 발신하시는 것이 가장 빠릅니다. 단축키는 1번 배차/픽업, 2번 주문/리뷰, 3번 광고 운영·정산·해지, 4번 사업자정보/메뉴수정, 5번 배민클럽 마케팅 순이며 메뉴 다시듣기는 별표(*)입니다. 실시간 주문·배달·리뷰·정산 이슈는 24시간 연중무휴 상담을 지원하며, 깃발·울트라콜 등 광고 운영 상담은 매일 오전 9시부터 오후 9시까지 운영됩니다. 배달의민족 일반 주문 고객센터와 입점 사장님 전담센터는 별개 조직으로 혼동 주의가 필요합니다.
| 세부 담당 업무 | 직통 전화번호 및 연결 |
|---|---|
| 배차 및 라이더 픽업 확인 | 1600-2111(1번) |
| 주문 접수 오류 및 고객 리뷰 문의 | 1600-2111(2번) |
| 광고 서비스 운영·정산·해지 | 1600-2111(3번) |
| 사업자 정보 및 가게 메뉴 수정 | 1600-2111(4번) |
| 배민클럽 고객 마케팅 문의 | 1600-2111(5번) |
| 배달의민족 일반 고객센터 (소비자용) | 1600-0987 |
| 배민 라이더/커넥트 지원센터 | 1600-0220 |
대표 전화 발신
키패드 또는 다이얼에서 1600-2111 입력 후 전화를 켭니다.
단축 번호 입력
안내 멘트 중 다음의 경로 번호를 차례로 누르시면 원하시는 부서로 연결됩니다.
스마트폰 보이는 ARS 실제 화면
스마트폰 통화 시 아래 화면이 나타나면 원하시는 메뉴 아이콘을 터치하십시오.
※ 통화 연결 시 스마트폰에 자동 표시되는 공식 보이는 ARS 실측 화면입니다.
해당 기관의 공식 홈페이지에서 온라인 접수 및 상세한 고객지원 안내를 확인하실 수 있습니다.
상담사에게 전화를 걸어 보셨나요? 연결 경험을 공유해 주시면 다른 분들께 도움이 됩니다.
온라인 쇼핑 및 배송 서비스는 반품·환불 접수와 결제 오류 문의의 해결 경로가 상이합니다. 배달의민족 파트너전담센터는 문의 유형별로 7개의 상담 창구를 분리 제공하고 있습니다. 반품이나 누락 문의 시에는 배송받은 송장 번호와 택배 박스 사진을 미리 확보해 두셔야 원활한 교환·환불이 진행됩니다. 대표번호 앞자리 1600 전국대표 대역은 전체 수록 데이터 중 19곳이 채택하고 있는 발신자 부담 전국대표 번호입니다.
대표번호(1600-2111)는 전국대표번호로, 이동통신사 무제한 통화 요금제를 이용하시더라도 기본 제공량이 아닌 '부가통화/영상통화' 잔여 한도에서 차감되며 한도 초과 시 별도 유료 과금됩니다.
공식 확인된 운영시간은 주문·배달·정산 24시간 연중무휴 (광고·일반 09:00~21:00)입니다. 다만 주말 및 공휴일 당직 운영 여부는 사전 공지사항을 확인하시기 바랍니다.
전화 불통, 환불 거부, 위약금 과다 청구 시 공정거래위원회 표준약관 및 관계 법령에 근거한 실무 대처법입니다.