SK브로드밴드 공식 개인고객 대표 고객센터(106) 안내. B tv, 기가 인터넷, 전화 신규 가입·해지 위약금·요금제 변경 및 이사 이전설치 상담 창구를 제공합니다.
SK브로드밴드 고객센터 고객센터와 통화하느라 안내 멘트만 한참 들으신 적 있으시죠? 긴 대기 시간을 피하고 핵심 부서와 바로 닿는 실무적인 노하우를 정리해 보았습니다.
문제 해결의 열쇠는 언성이 아니라 정확한 데이터와 명확한 요구 사항에 있습니다.
💡 참고: SK브로드밴드 가입문의 관련 업무를 보실 때는 오전 9시 업무가 시작되자마자 연락하셔야 처리가 지연되지 않습니다.
상담 운영 시간
평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~12:00 (일요일·공휴일 휴무)
SK브로드밴드의 인터넷, B tv, 집전화 등 개인고객 서비스 대표 고객센터 전화번호는 106입니다. 지역번호 없이 바로 연결 가능한 공공·특수 단축 회선(무료)이며, 공식 홈페이지(skbroadband.com) 기준 일반 상담(가입, 변경, 해지, 요금 안내)은 평일 09:00~18:00 및 토요일 09:00~12:00에 운영됩니다. 스마트폰 발신 시 보이는 ARS를 통해 요금 조회나 자가 진단을 빠르게 이용할 수 있으며, 타사 휴대폰 발신 시에는 080-828-2106 수신자부담 무료 전화를 이용하실 수 있습니다.
| 세부 담당 업무 | 직통 전화번호 및 연결 |
|---|---|
| SK브로드밴드 대표 고객센터 | 106 |
| 타사 이용 시 무료 연결 | 080-828-2106 |
| 기업 고객 전용 상담 | 1600-0108 |
대표 전화 발신
키패드 또는 다이얼에서 106 입력 후 전화를 켭니다.
단축 번호 입력
안내 멘트 중 다음의 경로 번호를 차례로 누르시면 원하시는 부서로 연결됩니다.
해당 기관의 공식 홈페이지에서 온라인 접수 및 상세한 고객지원 안내를 확인하실 수 있습니다.
상담사에게 전화를 걸어 보셨나요? 연결 경험을 공유해 주시면 다른 분들께 도움이 됩니다.
통신사 고객센터는 가입·기기변경 문의와 해지·통화품질 불량 민원의 처리 부서가 명확히 구분되어 있습니다. SK브로드밴드는 고객 편의를 위해 3개 직통 회선을 운영하고 있으니 본인 용건에 맞는 전용선으로 직접 통화하십시오. 데이터나 요금제 단순 변경은 상담사 통화보다 공식 앱의 '마이페이지'에서 본인 인증 후 1분 만에 처리하시는 것이 편리합니다. 대표번호 앞자리 106 대역은 전체 수록 데이터 중 2곳이 채택하고 있는 일반 안내 번호입니다.
별도로 운영되는 수신자부담 무료 회선(080-828-2106)으로 걸 경우 통화료가 전액 무료입니다. 다만 대표번호(106)로 발신하실 경우에는 전국대표번호 과금 기준이 적용되어 스마트폰 무제한 요금제라도 '부가통화' 잔여 한도에서 차감됩니다.
공식 확인된 운영시간은 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~12:00 (일요일·공휴일 휴무)입니다. 다만 주말 및 공휴일 당직 운영 여부는 사전 공지사항을 확인하시기 바랍니다.
전화 불통, 환불 거부, 위약금 과다 청구 시 공정거래위원회 표준약관 및 관계 법령에 근거한 실무 대처법입니다.