은행이라며 걸려온 번호, 30초 안에 진위 확인하는 순서

"국민은행 대출 심사팀입니다" — 전화를 끊고 30초 안에 판별하는 법

시중 은행이나 카드사라며 걸려오는 전화의 80% 이상이 발신번호를 조작(변조)한 피싱 조직입니다. 사기범들은 수신자 휴대폰에 악성 앱을 심어두고, 이용자가 은행 대표번호로 다시 걸어도 전화를 가로채 사기범 일당에게 연결시키는 '통화 가로채기' 기술을 사용합니다.

1. 금융사 발신 진위 확인 3단계 원칙

1. 무조건 전화를 먼저 끊는다: "지금 회의 중이니 제가 공식 대표번호로 다시 걸겠습니다"라고 말하고 끊으십시오. 정상적인 금융사 직원이라면 절대 재발신을 막지 않습니다. 반면 피싱범은 "지금 끊으시면 심사가 취소됩니다"라며 협박합니다.
2. 본인 폰이 아닌 다른 기기로 확인한다: 통화 가로채기 악성 앱이 깔려 있을 수 있으므로 가족, 동료의 휴대전화나 유선 전화를 이용해 은행 공식 대표번호로 직접 전화를 겁니다.
3. 진위확인 전용 창구를 활용한다: 은행마다 대출 권유 전화나 문자의 진위를 가려주는 전용 창구를 운영하고 있습니다.

2. 주요 금융기관 진위확인 전용 회선 및 대표번호