📌영창뮤직 서비스센터 고객센터 이용 시 참고사항
우리가 소비자로서 알아야 할 권리가 있습니다. 영창뮤직 서비스센터 고객센터 담당자들도 내부 규정에 따라 움직인다는 점을 파악하고 접근해야 합니다.
문제 해결의 열쇠는 언성이 아니라 정확한 데이터와 명확한 요구 사항에 있습니다.
- 동일한 원인으로 3회 이상 고장이 반복된다면, 소비자분쟁해결기준에 의거하여 강력하게 제품 교환이나 환불을 요구하실 수 있습니다.
- 무상 보증 기간이 끝나기 한 달 전쯤에 전체 점검을 요청하는 것도 좋은 팁입니다. 큰 비용 없이 소모품 상태를 점검받을 수 있습니다.
💡 참고: 부품구매 관련 업무를 보실 때는 오전 9시 업무가 시작되자마자 연락하셔야 처리가 지연되지 않습니다.