📌애큐온저축 CustomerCare팀 고객센터 고객센터 이용 시 참고사항
문제 상황이 생겼을 때 감정 낭비 없이 애큐온저축 CustomerCare팀 고객센터 측에 빠르고 정확하게 클레임을 접수하는 실전 대처 매뉴얼입니다.
전화를 걸기 전, 상황을 객관적으로 파악하고 관련 규정을 미리 인지하는 것이 중요합니다.
- 보이스피싱 등 금융사고가 발생했다면 해당 은행 콜센터를 찾느라 시간을 지체하지 마십시오. 즉시 112나 금감원(1332)으로 전화하는 것이 전 계좌 동결에 훨씬 빠릅니다.
- 영업점 방문이 필수인 업무라도 모바일 앱의 '방문 예약' 기능을 미리 사용하시면, 창구 대기 시간을 획기적으로 줄일 수 있습니다.
💡 참고: 애큐온저축 CustomerCare팀 이체한도 관련 업무를 보실 때는 오전 9시 업무가 시작되자마자 연락하셔야 처리가 지연되지 않습니다.