📌딤채 고객센터 고객센터 이용 시 참고사항
바쁘신 분들의 시간을 아껴드리기 위해 딤채 고객센터의 핵심 연락처와 헷갈리기 쉬운 부서별 단축 코드를 가장 직관적으로 요약했습니다.
담당 상담원과 실랑이를 벌이기보다는 권한을 가진 상위 부서로 이관(Escalation)하는 것이 나을 때도 있습니다.
- 무상 보증 기간이 끝나기 한 달 전쯤에 전체 점검을 요청하는 것도 좋은 팁입니다. 큰 비용 없이 소모품 상태를 점검받을 수 있습니다.
- 제품의 무상 보증 기간이 1년이더라도, 냉장고의 컴프레서나 세탁기의 핵심 모터 등은 3년에서 10년까지 보증되는 경우가 많으니 수리 접수 전 꼭 확인해 보시기 바랍니다.
💡 참고: ARS 안내를 들으실 때 부품구매 메뉴를 최우선으로 선택하시면 담당 부서로 다이렉트 연결될 확률이 높습니다.